Thunderbird/Red mails
Denne guide er en hjælp til at redde mails som er forsvundet, fx efter at computeren er gået ned. Har du selv slettet mails og senere fortrudt det, kan du i stedet finde hjælp i guiden Gendan slettede mails.
Der kan være flere grunde til, at dine mails er væk, så der er også flere løsningsmuligheder. Dem finder du efter det næste, meget vigtige afsnit.
Lav en backup!
Inden du prøver at finde forsvunde mails, vil det være en rigtig god ide at lave en backup af alle Thunderbirds data. Find Thunderbirds mappe med brugerdata, lav en kopi af mappen Thunderbird, du kan fx kalde kopien for Backup-Thunderbird. Thunderbird skal være lukket, mens du laver en backup.
Red mailene
I de efterfølgende eksempler bruges indbakken som eksempel. Har du mistet mails i andre mapper, skal du blot udskifte Inbox med den relevante fil. I alle tilfælde er det vigtigt, at Thunderbird er lukket, når du forsøger at redde mails.
Det vil desuden være en god ide at gennemgå guiden Opbygning af profilen, der forklarer, hvor dine mails og andre data gemmes i Thunderbirds profil.
Får du problemer undervejs, eller er du i tvivl om noget, så spørg i vores forum.
Løsning 1
Du kan se nogle mails, mens andre er forsvundet.
- Klik på menupunktet Vis.
- Klik på Meddelelser.
- Sæt mærke ud for Alle.
Løsning 2
Hvis dine kontoindstillinger er intakte, men dine mails er forsvundet fra en eller flere mapper. Problemet kan være en fejlbehæftet indeksfil, så den kan du prøve at slette. Thunderbird vil automatisk oprette en ny indeksfil.
- Højreklik på den pågældende mappe i mappeoversigten.
- Klik på menupunktet Egenskaber.
- Klik på knappen Genskab indeks.
Kommer mailene ikke tilbage, kan du prøve at slette indeks-filen manuelt. Det kan i nogle tilfælde virke, hvor ovennævnte metode ikke virker:
- Luk Thunderbird.
- Åbn den relevante mappe i din profil (se guiden Opbygning af profilen).
- Slet filen Inbox.msf.
- Åbn Thunderbird, og tjek om mailene er kommet tilbage.
- Er mailene ikke kommet tilbage, så gå videre til Løsning 3.
Løsning 3
Hvis dine kontoindstillinger er intakte, og løsning 2 ikke virker. Selve mailfilen kan være beskadiget, så den kan du prøve at reparere i en tekst-editor.
Vær opmærksom på, at filen kan være meget stor, og at ikke alle tekst-editorer kan håndtere store filer. Du skal også være opmærksom på, at du ikke må bruge et redigeringsprogram, der indsætter kode i filen, sådan som avancerede programmer som Word gør. Hvis din almindelige editor ikke kan klare filen, kan du evt. prøve med Notetab Light, der er gratis. Vær tålmodig, når du åbner store filer, du kan nemt risikere, at det kan tage mange minutter.
- Luk Thunderbird.
- Åbn den relevante mappe i din profil (se guiden Opbygning af profilen).
- Brug en tekst-editor til at åbne filen Inbox. Hvis filen er tom, kan dine mails ikke reddes. Men inden du opgiver, så er der to fejlmuligheder:
Du har fat i en forkert fil.
Tjek, om du kan finde den rigtige Inbox i en af de andre mapper i profilen.
Filen er for stor til din editor.
Tjek filstørrelsen. Er filen 0 KB, er der ikke noget at gøre. - Hvis filen er beskadiget, vil fejlen oftest være sidst i filen. Rul ned til slutningen af filen og slet den sidste mail. En mail starter normalt med en From-linje i stil med denne:
From - Mon Aug 20 22:59:12 2007
Hvis du vil gemme mailen, kan du kopiere den over i en anden fil, inden du sletter den. - Gem filen.
- Start Thunderbird og se, om dine mails kom tilbage.
- Er mailene ikke kommet tilbage, kan du gentage proceduren med at slette sidste fil, indtil dine mails kommer tilbage. Husk altid at starte fra punkt 1: Luk Thunderbird.
Løsning 4
Hvis alle dine indstillinger og alle mails er forsvundet. Du vil i dette tilfælde sandsynlig blive bedt om at oprette en ny konto, når du starter Thunderbird. Det kan være muligt at redde dine kontooplysninger, men det kan være meget nørdet. Det er meget nemmere at starte helt forfra med opsætning af konti og så bagefter kopiere dine mails over i den nyoprettede konto.
- Luk Thunderbird
- Hvis du ikke allerede har lavet en backup, som beskrevet længere oppe på siden, så gør det nu.
- Åbn Thunderbird og opret din konto. Undlad at hente mails. Du kan evt. trække netstikket ud, indtil du har fået oprettet kontiene og lukket Thunderbird. Får du hentet nye mails, vil de blive overskrevet af de gamle mails.
- Luk Thunderbird.
- Åbn Thunderbirds datamappe.
- Åbn din profilmappe.
- Omdøb mappen Mail til Slettes-Mail.
- Åbn den gamle datamappe, den der nu hedder Backup-Thunderbird.
- Åbn den gamle datamappes profilmappe.
- Kopier mappen Mail over i den nye profilmappe.
- Start Thunderbird og tjek, om dine mails er kommet tilbage.
Løsning 5
Hvis ingen af de ovenstående løsninger får reddet dine mails, kan du altid redde dem manuelt, omend det kan være meget tidskrævende, hvis du har mange mails.
- Luk Thunderbird.
- Åbn den relevante mappe i din profil (se guiden Opbygning af profilen).
- Åbn filen med dine mails i en editor (se bemærkninger under løsning 3).
- Kopier en mail. En mail starter normalt med en From-linje i stil med denne:
From - Mon Aug 20 22:59:12 2007
så kopier fra og med den linje til og med linjen lige inden næste From-linje. Du kan risikere, at der er en masse linjer med volapyk mellem de to From-linjer, dem skal du også kopiere med - det kan fx være indlagte billeder. - Åbn en ny instans af din editor og indsæt det kopierede.
- Gem filen med det kopierede med filtypen eml, du kan fx kalde den mail1.eml.
- Gentag med alle de mails, du vil gemme, men selvfølgelig med forskellige filnavne.
- Du kan umiddelbart se en mail ved at dobbeltklikke på den gemte eml-fil. Men du kan ikke umiddelbart flytte mailen ind i Thunderbirds mappesystem. Det kan dog klares ved hjælp af udvidelsen ImportExportTools. Installér udvidelsen, tjek evt. guiden på Ludvigs Hjørne.
- Genstart Thunderbird.
- Klik på menupunktet Funktioner.
- Klik på Importer/Eksporter i mbox/eml-format.
- Klik på Importer alle eml-filer fra en mappe.
- Vælg mappen, eller mappen og undermapperne, med de gemte eml-filer med dine mails.
- Klik på OK.